JALナビアの強みは何ですか？

フルサービスキャリアとして世界一の航空会社を目指しています。お客さまが常に新鮮な感動を得られるよう、社員一丸となり、高品質なサービスを提供しています。

今後の事業展開について教えて下さい。

「旅の良きナビゲーター・アシスタント」を目指すために、コールセンターや対面販売に留まらず、お客さまニーズの変化に対応して、さまざまなコミュニケーションツールを活用したサービス提供を追求して行きます。

社名の由来を教えて下さい。

JALナビアのナビアは「Navigation」「Assist」をもじった造語ですが、「お客さまを安全かつ快適な空の旅へご案内する」「お客さまの立場に立って、旅の舵取りのお手伝いをする」「お客さまのサポートをする」というイメージが込められています。

男女の比率を教えて下さい。

女性94％、男性6％です。女性が大半を占める職場ですが、男女問わず、公平に活躍できる職場です。

平均年齢はどのくらいですか？

38歳です。

入社3年以内の早期離職者の割合はどの程度ですか？

10～25％程度です。

社風を教えて下さい。

お客さま対応が主たる業務であるため、人への感謝の気持ちを忘れず、お互いを尊重できるスタッフばかりです。

社会活動への取り組みについて教えて下さい。

ペットボトルのキャップをNPO団体へ送付するエコキャップ活動を行ったり、ベルマーク収集、また古本やCD・DVDをアジアの子供たちに贈るリサイクルブックエイドなど、さまざまな社会活動を行っています。